Veamos si tienen motivo los usuarios a quejarse o no… Veamos anuncios de Yoigo. He recolectado todos…
“Empieza el año de 0, y hazte de yoigo, porque todas las llamadas de yoigo a yoigo cuestan 0 €/minuto y esto no es una promocion..” (Yoigo, el movil sin cuentos)
En yoigo le damos un 0 a tu familia, un 0 a tu pareja, un 0 a tus numeros habituales y un 0 a tus 5 amigos, porque todas llamadas de Yoigo a Yoigo cuestan 0 €/minuto sin letra pequeña…
“…Nunca subiremos las tarifas…”
Aqui dice… “Hasta que se agote la bateria…” ellos mismos motivan.
Y ahora esperar pero muchos usuarios estan preguntandose ¿Quitaran el punto fuerte de la tarifa por maximo 1,2€/dia de Internet sin limites?¿Pondran limitaciones y añadiran letras pequeñas?
Segun vuestros derechos podeis solicitar la baja de un servicio por cambio de tarificacion y debeis hacer el escrito antes de que empiece la nueva tarifa el dia 1/Marzo/2008. Dicho requerimiento lo debeis hacer por Burofax con un coste de entre 25 y 30 €. Os recuerdo que por FAX o carta certificada no tiene el mismo valor. El BuroFAX no consiste en un fax en si, se remite una carta pero una vez enviado por FAX a un departamento dedicado a ese menester. Ademas, por poco, indicar vuestra direccion de remite para que os pongan un acuse y os avisen cuando lo hallan recibido y conservar ambos temas juntos. Una vez lo tengais, poneros en contacto con una asociacion OCU/FACUA o presentar la denuncia en Consumo.
Enlace: Fichero Word para bajas Yoigo
En bandaancha.st hay rumores de que Facua quiere impedirlo. Foros Gsmspain | Bandaancha.st
NOTA: Segun ha llegado a mis oidos el problema esencial ha sido el acuerdo con Vodafone, la caida producida podria haber sido una ruptura temporal del acuerdo que se solucionó rapidamente. Probablemente Yoigo no habia negociado como debia las llamadas dentro del mismo operador con Vodafone (en esos casos, podria haber establecido un coste de 1 centimos el minuto por ejemplo) y asi podria haber asumido los costes de gratis o haberlos puesto gratis en 3G y a 1 centimos en GSM.
