Lo primero que quisiera destacar es que su email de correo electronico de contacto sigue sin existir y devolviendo los emails y aun no han puesto un sistema de tickets para poder hacer seguimiento online de los problemas que surgen. Eso si, ahora ya cogen el telefono.
Sin embargo, nos han llegado a decir burradas en Atencion al Cliente, debidas simplemente a la falta de información de los operadores de los servicios telefonicos, que desconocen muchas de las tarifas actuales. ¡Por ello, nos hicimos el dia 29 clientes, para comprobarlo realmente! Y asi comprobar por nosotros mismos los costes para vosotros.
Los SMS internacionales son a 15 centimos frente a los 10 centimos de Yoigo.
Si no se recarga un movil caduca a los 10 meses, frente a los 6 meses de Yoigo.
Las llamadas a 901 se tarifican a 29 centimos por min, frente a los 12 centimos por minuto de Yoigo.
Las llamadas a 902 se tarifican a 44 centimos por minuto frente a los 19 centimos por minuto de Yoigo.
No se avisa del consumo de la llamada despues de cada llamada, con Yoigo SI.
Las llamadas a numeros 905, que se cobran por llamada, cobran a 1,95 € por llamada, en Yoigo 1,5 €. Son de las empresas más caras para llamar a 905 desde movil. (son numeros de tarificacion adicional como los que usan en portales de anuncios como segunda mano o bien en programas de televisión para votar).
Ademas de permitir elegir el numero es de los pocos operadores que permiten darse de baja sin mas explicaciones con un boton.
Y ademas, a nivel promocional,posee un programa de recomendaciones o afiliados a sus clientes: Cada cliente de simyo que consiga un cliente nuevo, le regalara Simyo 5 € de saldo para su movil: ¿Que forma mas facil de conseguir 25 € de saldo no? Se trata de una buena estrategia de marketing y de publicidad viral. ¿Para cuando un programa de afiliados? (¡llamarme y os lo montó! Simyo si me lees… escribirme 
)
Ademas hemos descubierto una web que parece ser de una persona del equipo de desarrollo de Simyo y que la verdad nos ha mostrado unos pantallazos de lo que se tiene montado en la web y sus servicios: ESO SI, segun parece no sale de momento nada en tiempo real sobre los consumos, y en el servicio de atencion al cliente, aseguraban que se actualizaban cada 20 minutos.
Desde luego, la web esta mas trabajada que Yoigo, pese a que Yoigo saco “MiYoigo” casi un año despues de su salida al mercado, cosa que sorprendió de verdad a todos. Posee graficos de estadisticas sobre los numeros mas llamados, sms enviados, mms, etc Esta realmente interesante aunque…
Desgraciadamente yo aún, no he podido ver personalmente esos graficos pues no se me ha actualizado, y han pasado 3 horas desde que hice llamadas: ¿Tendran problemas tecnicos?
